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长城皮卡回应“拖车钩”事件 对已售车辆免费强化升级

2020-08-04 13:28:11来源:中国皮卡网责任编辑:张瑞

  近日,一段“沙漠救援时拖车钩断裂”的视频火爆了皮卡圈和越野圈,视频主角则是当下热度正高的长城炮皮卡。


  视频显示,一辆车在拖车救援长城炮的过程中,长城炮的拖车钩突然发生了断裂,直接砸穿了救援车辆的后窗和车顶,差点酿成大祸。一时间,大众对长城炮的拖车钩设计结构安全产生了质疑,这款之前备受好评的“网红皮卡”深陷舆论漩涡。


长城皮卡回应“拖车钩”事件 对已售车辆免费强化升级


  图片来源于网络


  对此,8月4日中午,长城皮卡第一时间发布声明,正面回应这一事件。声明表示,长城皮卡将积极协助用户对受损车辆进行妥善处理,并对已售、在售、在产车辆拖车钩制定强化升级方案,方案完成后,会对已售车辆会进行免费强化升级,在售车辆也会同步升级,此外,长城皮卡承诺拖车钩终身免费保修。


长城皮卡回应“拖车钩”事件 对已售车辆免费强化升级


  总结来说,声明主要体现了两个意思,一是针对已经出现问题的车辆,长城将积极处理,不回避;二是针对没出现问题的车辆,长城在升级拖车钩方案后将统一进行更换,不逃避。整体看来,长城针对“拖车钩”事件的回应迅速而果断,且态度端正良好,从声明发布后卡友们的反馈来看,大部分皮卡车友对长城厂家的回应持肯定态度。


长城皮卡回应“拖车钩”事件 对已售车辆免费强化升级


长城皮卡回应“拖车钩”事件 对已售车辆免费强化升级


  至此,长城炮“拖车钩”事件算是迎来了一个相对圆满的解决方式,但小编还是有些话想说。作为皮卡行业的龙头老大,长城是市场风向标一般的存在,许多皮卡用户对长城的期待和信任也远甚于其他品牌,一年前长城炮的诞生,点燃了国产皮卡向上的火种,在这样的重任与信任下,长城炮出现拖车钩这样的问题,实属不该,长城也理应道歉。


  另一方面,国产皮卡正处于腾飞前夕,包含设计、配置、技术等方方面面都处在成长期。一定程度上,我们可以给车企犯错的机会,毕竟诸如福特、通用这样的国际皮卡巨头,依然每年都有车辆召回的事件。卡友们深恶痛绝的是出现问题后厂家推诿扯皮、拒不认错,此次长城正面应对,并积极解决,是一个有担当的企业,这一点同样值得肯定。


  对当下的国产皮卡来说,出现问题并不可怕,改正问题并将其化作进步的动力,才是最为宝贵的。当然,所有皮卡车企需要铭记的一点是,产品质量是底线,决不能退让。


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